EPSILON-Josef | © PALFINGER-EPSILON

Josef Leitner

Kundendienst

Dass learning by doing funktioniert, dafür ist Josef das beste Beispiel. Der maschinenbegeisterte Salzburger kam als Quereinsteiger zu EPSILON – und zwar sozusagen direkt aus dem Sitz einer Führerkabine. Nachdem er drei Jahre lang beruflich einen Harvester bedient hatte, ist er von dort aus ins kalte Wasser gesprungen, besser gesagt in den internationalen Kundendienst von PALFINGER EPSILON. Das war eine mutige Entscheidung, die Josef jedoch nie bereut hat.

„Ich hatte damals nur das normale Schulenglisch drauf“, erklärt er, „und heute verhandle ich mit Kunden auf der ganzen Welt.“ Diese neue Fähigkeit hat er sich mit viel Fleiß selbst angeeignet, während er sich in kurzer Zeit sehr engagiert zum Abteilungsleiter-Stellvertreter hinaufgearbeitet hat. „Das war eine große Herausforderung“, sagt er, „aber zugleich auch eine große Chance, die ich natürlich nutzen wollte.“ Zugute kommt ihm seine jahrelange Praxis als Kranfahrer jeden Tag, denn er weiß genau, was die Kunden brauchen und was für sie wichtig ist. Kaum jemand versteht ihre Anliegen besser als Josef. Und im Harvester sitzt er immer noch gern – am Wochenende arbeitet er damit nämlich im heimatlichen Wald. G’lernt ist eben g’lernt!

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