EPSILON-Josef | © PALFINGER-EPSILON

Josef Leitner

Servizio clienti

Josef è il migliore esempio del fatto che il “learning by doing” funziona davvero. Originario di Salisburgo e con una passione per le macchine, ha cambiato lavoro per entrare in EPSILON – per così dire, è arrivato direttamente dalla cabina dell’operatore. Dopo avere guidato per tre anni un Harvester, ha fatto il grande passo entrando a far parte del servizio clienti internazionale di PALFINGER EPSILON. È stata una decisione coraggiosa della quale Josef non si è mai pentito.

“Allora, la mia conoscenza dell’inglese era solo scolastica” spiega “mentre oggi posso trattare con i clienti in tutto il mondo.” Si tratta di una competenza che ha acquisito da solo, studiando con diligenza mentre lavorava con impegno per diventare in breve tempo vice caporeparto. “È stata una grande sfida” spiega “ma allo stesso tempo anche una grande opportunità che ho voluto sfruttare.” La sua pluriennale esperienza di gruista gli è utile ogni giorno perché lui sa esattamente cosa è importante e necessario per i clienti. Pochi capiscono i loro problemi meglio di Josef. Gli piace ancora sedere alla guida di un Harvester – nel fine settimana lavora nei boschi vicino a casa sua. Una volta imparato non si dimentica più!

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